2023年8月31日睿优咨询王老师为某知名物业管理公司的学员们开展了线下1天的 《情景再现—团队管理的实战案例分析课》培训课程，本次培训共有27位来自公司各部门的学员参加。该公司是香港知名地产旗下物业公司，近几年物业项目发展迅速。

本次培训为期1天，分为三个部分：1、理论梳理；2、规则解读；3、管理启示。

第一部分：理论梳理。

首先，讲师分享管理学之父彼得的管理模式，指在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位，由此开始带领学员梳理学习管理者的基础理论知识。管理的名词解释为恩威并施，识人用人，激发人，借此引出管理科学的三要素：数据、流程、层级。他们分别代表预测与计划、制度与控制、分工与组织，说明管理者面临更多的挑战。接着，讲师提出西方管理学之父罗宾斯的管理者四大职能，分别是计划、组织、领导、控制，说明其用法可以使学员在工作中完善管理能力。戴明管理循环的构成为计划，实施，检查，行动，为领导职责的核心理念，阐明管理中检查的重要性。然后，讲师通过刘备称王的历史，引出管理者与上下层的互动模式为管理者定目标，追过程，拿结果。

第二和第三部分：规则解读&管理启示。

本次课程的亮点是通过一系列的选择题，每道题从5个选项里选出最佳答案，解释答案后，会引出相对应的知识点使学员反思。现场小组激烈的讨论，有身临其境的代入感，充分理解管理本来就是一种决策。练习题主要包含3个维度：①管理中的情/理/法、②管理中目标/绩效/追踪、③管理中的竞争、激励、淘汰。一个个还原实际工作场景的案例让学员引发思考，这种大量案例+知识点的教学方式，更能在课后知行合一。

希望学员们在工作中遇到类似的场景时，可以运用所学知识妥善管人理事，打造高绩效团队，助力公司发展。