2025年2月09-10日优丞上海咨询韦老师应邀为一家集混凝土外加剂的研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业的56名学员们展开了两天的《基于高绩效运营的团队领导力》培训，旨在通过两天的课程帮助学员深入剖析领导者的特质、理想的领导者三大要素、领导者的16项素质，了解领导者的价值观，掌握高绩效团队真谛，能够灵活运用领导风格，学会如何设定目标凝聚共识，掌握鼓舞人心的动机管理。

该公司从一开始就建设了标准化的现代化厂房，引进了国内先进的DCS控制系统，减少了人为操作误差，提高了生产效率，确保了产品质量；参与过许多国家级的重点工程建设。

本次培训为两天线下课程，讲师将课程分为五个部分：

一、领导者角色认知；

二、高绩效团队真谛；

三、灵活运用领导风格；

四、设定目标凝聚共识；

五、鼓舞人心的动机管理。

第一天课程，第一部分：领导者角色认知。课程开始，讲师先对课程做了一个整体介绍，并介绍了课程规则选出了小组组长。讲师通过小组讨论分享的形式讲了成功领导者的自画像，讲了高效领导者在两者之间取得平衡：①完成任务绩效（对事）：明确目标，有效方法，工具技巧；②员工积极参与（对人）：清楚目标、沟通反馈、分享成果。讲师讲了领导者角色认知三要素：①工作理念，②时间管理，③工作素质。理想的领导者三大要素：言行一致、重视领导工作，而不是事事亲力亲为、沟通反馈。讲了领导者的16项素质，领导者的基石（价值观）：①领导只对绩效负责—不做“伪工作者”；②领导者不要与下属抢功劳；③领导不谈对错，只是面对事实、解决问题；④领导者要做最有影响力的工作；⑤领导者最重要的的任务是帮助自己的上司成功；⑥领导者需要与上司沟通工作预期。

第二部分：高绩效团队真谛。讲师讲了为什么经理人的首要职责是组建团队、团队的基本构成要素包括哪些。团队组建原则：①一致的信仰、价值观和思想方式；②清晰的目标和一致的承诺；③团队成员知识和能力的合理组合；④相互的信任和良好的沟通；⑤团队成员有特定角色职责。随后讲了团队发展的生命周期：Stage1组建期：团队成员相互适应了解，不稳定，进展缓慢；Stage2磨合期：冲突阶段，紧张地谈判团队成员间协作的条件；Stage3规范期：团队归属感开始产生，信息共享，制定工作跟踪程序；Stage4表现期：最佳团队发展阶段，以创造力、信任、决策和相互依赖为特征。紧接着，讲师让各小组结合实际工作情况进行讨论并分享团队所处的发展阶段，以及领导者在团队发展阶段中的角色。

第三部分：灵活运用领导风格。讲师讲了衡量部属发展的二把标尺：①完成任务的能力：知识—知道如何做，经验—曾经做过，技能—正在执行；②部属的意愿：信心—能做，承诺—将会做，动机—想做。部属发展的四阶段：低意愿、低能力，高意愿、低能力，低意愿、高能力，高意愿，高能力。领导者的领导风格：指挥性行为（命令、教导、指挥、组织），支持性行为（鼓励、倾听、询问、解释）。领导风格的两大特性：风格灵活性、风格效率性；领导方式的匹配关系灵活运用。领导者在团队发展阶段中的角色：组建期（开始启动）、磨合期（角色冲突）、表现期（分工协作）、规范期（成果导向）。

第二天课程，第四部分：设定目标凝聚共识。讲师首先带领学员对第一天的课程进行了回顾，接着讲了目标设定要点，设定目标常见的错误：设定不切实际的目标、关注的业绩领域过少、低估了完成时间、设定“别人的目标”、设定太多的目标。讲了如何设定SMART目标，好的目标如何写，目标与标准的区别。随后讲了建设性反馈的原则：①选择正确时间提供反馈，②让对方做自我评估，③聚焦行为，④对某些重点给予有限度的反馈，⑥赞扬的反馈多于批评的反馈，⑦制定行动计划。通过“两分钟挑战”视频赏析的形式讲了领导与下属如何对话：①陈述你的观察结果；②等待回应；③提醒对方目标；④寻求明确的解决方案；⑤达成共识；⑥实践。紧接着让学员们进行情境演练。

第五部分：鼓舞人心的动机管理。讲师讲了什么是激励，激励团队士气的常见方式：①描绘能激励人心的团队远景；②打造乐在工作的团队氛围；③建立与众不同的激励机制；④满足员工需求；⑤建立与团队成员间的信任；⑥有个值得我为他卖命的领导。随后讲了赫兹伯格双因素理论：激励因素（激发员工的工作热情）、保健因素（防止员工产生不满情绪）。人为什么工作？讲师讲了“前浪”和“后浪的区别，并分享了新生代员工对主管的需求。课程最后，讲师带领学员对课程进行了总结与反思。

两天的课程中，讲师通过自身经验分享，结合采用小组讨论、视频赏析、情境演练、案例分析讨论与分享等方式，进一步加深了学员对课程的理解，引导学员活学活用。

希望学员们能够将所学内容灵活应用到平时的工作中，巧妙选择合适的领导方式，设定目标凝聚共识，促进团队成员形成共同的愿景，关注如何激发团队成员的驱动力，使其保持积极的工作态度和高昂的斗志。