2018年5月15日，由上海睿优组织的《卓越团队教练》公开课，在南京西路1038号梅龙镇广场9楼成功举办。

来自众多企业的HR们齐聚一堂，学员们在陈嘉芸老师的带领下一起掌握成为团队教练的技巧。

Part one

大咖讲师 

陈嘉芸

上海睿优资深讲师

国家二级心理咨询师

美国ACIC国际高级培训师

ICF国际注册行动学习促动师

香港行动教练研究院特聘教授

Part Two

现场报道

本次沙龙活动，陈老师主要从以下五个方面展开：

1. 教练的三大原则

2. 教练的核心能力——深度倾听

3. 教练的核心能力——有力提问

4. 教练的核心能力——有效反馈

5. 如何实现组织的最高绩效

首先，陈老师通过小组活动的形式，帮助组员快速互相了解，明确团队目标，引出本次课程的主题。

其次，通过让两组学员现场演绎传统对话和教练式对话，让学员们主动发现两者的区别，从而引出教练式的三大原则：支持、期待、信任。

可视化的视频教学也是陈老师的授课方式之一，通过观看视频短片引导学员们总结团队教练的行动方式——行动教练。

行动教练是运用对话技术支持个人实现组织目标的协作过程。

然后，作为团队教练还需要站在对方的立场上听到语言背后的情绪和需求。那么如何听到深层语言呢？陈老师通过小组模拟的形式，引出深度倾听的3R法则：

Receive 接收——放下自己的想法和判断，一心一意地体会他人；

Respond 反应——使用非语言性和语言性的要素，让对方感觉到你在听；

Rephrase确认——向对方表示你已经或正在理解对方所说的意思，与对方产生共鸣。

在深度倾听阶段之后，还需结合第二个教练核心能力——有力提问。

通过观看《乔家大院》的片段，陈老师引出了有力提问的技巧。有力提问是激发被指导者自发性的思考，帮助对方自行找到解决方法，从而提高解决问题的能力。这是作为一个团队教练应有的引导性提问方式。

最后，陈老师通过与学员互动引出了团队教练的第三个核心能力——有效反馈。

反馈技术是指对被指导者的行为用语言给予强化或改进的技术。

陈老师通过真实案例突出积极性反馈对被指导者的作用。积极性反馈能帮助被指导者增加信心，但需要明确表扬和认可的具体内容。而发展性反馈能帮助被指导者制定行动计划，从而提高需要改善的地方。

学员们纷纷表示受益匪浅，在今后的工作中能学以致用，从而发挥自身的团队教练影响力。

上海睿优咨询也希望通过本次公开课，学员们能将所学的团队教练的技能应用到实际工作中去，带领出自己的卓越团队。