2022年2月13-14日,睿优咨询为一家集混凝土外加剂的研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业的39名学员开展了《双赢谈判》培训。本次旨在通过2天的培训,帮助学员能够从谈判中要有信心、有双结果和策略谈判。
该公司从一开始就建设了标准化的现代化厂房,引进了国内先进的DCS控制系统,减少了人为操作误差,提高了生产效率,确保了产品质量;参与过许多国家级的重点工程建设。
课程的主要内容为:
1、谈判目标;
2、谈判感念;
3、谈判僵持;
4、察言观色。
第一部分:谈判目标。
讲师以回顾上次培训课程中内容来做个开场热身,让学员以小组为单位讨论选择出组长,开始了我们的第一天的培训并介绍谈判是从我们出生时已开始告诉学员谈判的目的不是取胜耳饰成功、谈判的本能是意识产生的价值观。
第二部分:谈判感念。
这部分讲师让学员在不同的选择题中了解到谈判的种类分为:1、零和性谈判;2、优势谈判,告诉我们谈判是一门高情商的艺术:为得到各自的需求而产生的一种相互行为,参加双方都有权对最后结果表示拒绝并谈判无所不在。
第三部分:谈判僵持。
讲师以第一组至第三组,第四组至第六组分为2大组,以课题案例中员工和老板想法,在推演谈判过程中解说请示的时间控制,是为了什么和请示前后话术,以及告诉学员在推进销售进程中面对谈判者如何战术性的拖延策略和折中策略。
第四部分:察言观色。
讲师以身边例子来告诉学员在面对谈判着要全面观察,局部到位(可精确描述出),同时让自己做到全面舒展自己的身体让他人看不出紧张。
2天的课程学员们面对谈判者提出的模糊要求如何应对表明自己的态度并告诉谈判者,以及讲师通过分享自身以及身边人的真实案例,结合众多现场互动体验环节以及实操工具,加深学员的对课程的理解。
希望学员们能够将所学内容和工具应用到平时的工作中,不断提高工作效率。