2023年7月14日上海睿优咨询Brain老师应邀为上海某产业园区运营服务商集团的学员们展开了一天的《职场结构化表达》线下培训，本次培训共有51位来自不同部门的学员参加，旨在通过一天的课程培训帮助学员掌握结构化表达3步骤，及搭建结构6种框架；了解语气语调以及身体语言进行口头表达；运用工具方法进行实际场景演练，确保知识点理解及落地。

该集团专业致力于成为中国领先的文科创产业全价值链服务商。经过多年发展，目前已在上海、北京、杭州、南京、苏州、成都、长沙、西安、合肥、深圳、武汉，以及美国硅谷、意大利佛罗伦萨等十余个城市成功签约近百个文化创意产业园区，成功吸纳了一批批优秀的文科创企业入驻，实现了产业集聚和生态闭环。该集团还率先推出“轻公司生态圈”发展战略，为园区内外企业的连接、企业与人的连接、人与人的连接提供平台，构建了一个彼此信任、深度相连、共创价值的“未来森林”。

本次培训为一天的课程，讲师将课程分为三个部分：

1、WHY: 为何需要“结构化表达”，

2、WHAT: 什么是结构化表达及目标，

3、HOW: 职场中如何使用结构化表达，

4、HOW：结构表达辅助技巧。

第一部分：WHY: 为何需要“结构化表达”。

课程开始，讲师通过一个入场调研活跃了现场的氛围，首先讲了职场职场表达中，最常遇到的三种表达困境，随后讲了听者的期待：清晰，明确，有条理，有逻辑，经过归纳和整理。在这里，讲师通过小组讨论的形式加深学员们对知识点的理解。

第二部分：WHAT: 什么是结构化表达及目标。

讲师讲了结构化表达的定义，并讲了结构化表达目标：愿意听、听得懂、记得住。

第三部分：HOW: 职场中如何使用结构化表达。

讲师讲了职场表达三步法—第一步：先说结论，表明来意（讲师分享了两种常见结论方式并进行了练习）；第二步：搭建结构，输出信息（讲师分享了搭建结构前的准备，6种常用结构框架：WWH、STAR、PERP、程度、结构、时间，并练习了四种框架：结构的搭建与排序）；第三步：检查逻辑，胸有成竹（讲师讲了MECE定义以及以上统下定义，并带领学员进行了练习）。随后，讲师带领学员进行了小组工作场景演练—平级表达案例。

第四部分：HOW：结构表达辅助技巧。

讲师讲了语言技巧对人影响的占比，并通过视频及练习的形式讲了如何用语气语调及表情姿态的技巧来辅助结构表达。课程最后讲师带领学员们进行了工作场景演练与总结，以及课程回顾。

一天的课程，讲师通过采用互动教学，运用小组讨论、案例演练、现场练习、视频等教学手法，让学员们有更高的参与性与互动性，进一步掌握了职场结构化表达。

希望学员们能够将所学内容灵活应用到平时的工作生活中，在单向表达时，能够将表达内容结构化，让对方愿意听、听得懂、记得住。